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고객센터의 [예약확인]에서 영문예약명으로 확인가능하며 회원가입하신분은 마이페이지 로그인후 확인가능합니다.
전화예약혹은 이메일 게시판으로 예약하신 고객님은 호텔토탈넷에서 대신 영문예약명으로 회원가입해드립니다.
(아이디=영문예약명=비밀번호)
예약완료답변을 받으신후 예약하신 호텔카운터에 예약명을 말씀하시고 확인가능합니다.
혹 어떤 호텔은예약명이 바로바로카운터에 전달이 되지 않았을시엔 호텔예약센터에 문의하시면 확인이 가능합니다. |
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호텔토탈넷에서 예약완료 답변을 받으신후 호텔카운터에서 직접계산 및 영수증 발급가능합니다.
혹 성수기때 몇몇 호텔은 미리 전체숙박비용을 호텔에 결제하는것을 원하는 호텔도 있습니다.
단체예약인 경우 미리 예약금의 100% 선불하셔야합니다. |
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한국 |
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061-18-70943-6 |
김초란 |
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북경 |
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6013 8201 0000 3693 077 |
金超兰 |
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북경 |
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6222 0002 0012 2214 141 |
金超兰 |
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북경 |
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6222 6009 1004 1517 465 |
金超兰 |
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북경 |
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4392 2672 8024 2200 |
金超兰 |
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북경 |
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4367 4200 1178 0423 958 |
金超兰 |
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북경 |
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6228 4800 1053 0445 716 |
金超兰 |
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-저희 E-MAIL이나 전화로요청해 주시고 처리결과에 대한 확인을 받으셔야 합니다.
-E-MAIL요청시 오류나 확인이 지연될 경우가 있으니 되도록 전화를 이용해 주시기 바랍니다.
-예약 담당자와 확인되지 않은 변경이나 취소는 처리가 되지 않습니다.
보통예약
호텔체크인 마감보류시간 이전으로 취소/변경요청을 하셔야 합니다.
취소연락을 주시 않으셨을시 적립포인트에서 해당 호텔비용만큼의 포인트 점수를 차감합니다.
단체예약
▶취소 수수료 적용기준
-투숙일 3일전까지 취소시 수수료 없음
-투숙일 2일전까지 취소시 예약금의 30%수수료 부담
-투숙일 1일전 취소시 예약금의 50%수수료 부담
-투숙당일 취소시 예약금의 100%수수료 부담
-투숙일이 2박일경우 남은 1박 취소 요청을 하시면 남은 1박 요금의 100%가 취소수수료로 부담
※해당호텔에 직접 취소 신청을 하신 경우 취소 요청이 인정되지 않습니다
고객센터
평일-오전 9시부터~오후 6시까지 86-10-84792791 내선 13/17
주말/공휴일/긴급전화:86-1330-108-1201
24시간문의 한국시내요금전화:013-0292-8583
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